练·焕新生 兵·攻天下——助力服务升级 车之旅助力NSSW大练兵持续推进
定志风雨时 练兵秣马
东风渐生澜，万物焕新生。市场在回暖，东风日产再上征程。自4月起，东风日产全国启动“NSSW大练兵”活动，深圳市车之旅广告传媒有限公司以基础训练和尊享进阶双线并发，提升专营店客户服务品质，通过实实在在的行动锻造稳健而强大的终端力量，助力东风日产达成2020企业目标。
4月起，全国专营店进行NSSW演练，通过练习把优质服务固化在每一个客户触点，融进每一位员工的日常行为，打造更安心、更温暖、更优越的客户服务体验；结合NSSW大练兵的节奏，5月强势推出NSSW（视频版），通过丰富多样的方式还原现场，深化专营店对NSSW内涵的理解和实操能力。东风日产销售有限公司辛宇总经理、张继辉副总经理在NSSW纲领视频中对NSSW进行了深度剖析。NSSW是东风日产“一切源于客户”企业理念的具象体现，是感心服务 拥抱客户的细节描写。视频中他们也对全国专营店践行NSSW提出了殷切的期望和要求，号召大家持续追求客户体验的优化和客户满意的提升，为客户打造更高品质的用车生活。
每一份用心都值得点赞，每一步的尊享进阶都值得期待。专营店在服务过程中，不断挖掘客户惊喜点，累积上传尊享客户服务视频300多条，点赞次数突破74万次。备受“热映”的尊享客户服务视频，是东风日产人内秀于心，外毓于行的真实体现。通过视频呈现东风日产高质量的售前售后服务水平，展现东风日产人追求不凡的精神。售前接待的每一帧细节，售后服务的每一处用心，为客户创造的每一次惊喜，都在超越服务，超越期待。
砺行致千里 兵为邦捍
5月13日，随着新骐达下线，东风日产势如破竹，成功跨越1200万整车产量大关，用数据再次刷新“东风日产速度”。在市场下行时期，东风日产依然能取得骄人成绩尤为不易，体现了根基的牢固，体系力的高效管控。逆境前行，靠得并不是个人的能力，只有上下一心，体系协同，才能凝聚无穷力量创造奇迹，一次次捍卫东风日产品牌形象。
用心，感心，拥抱客户；练兵，强兵，迎战市场。NSSW大练兵通过每一个细微的进步，感动客户，促成销量。相信随着NSSW大练兵项目的持续推进，将会对感心服务提供更强有力的理论和经验支撑，将有效提升体系力，形成更高的价值力，为东风日产决胜2020提供强大驱动。
